Nieuwe regels rondom afprijzingen
Een nieuwe richtlijn voor consumentenbescherming.
33 Onderwerpen
Consument
Consumenten zijn eigenlijk de belangrijkste categorie als je het hebt over de retail. Er zijn veel vraagstukken die te maken kunnen hebben met jouw klanten. Hoe ga je bijvoorbeeld om met klachten en geschillen? Zorg jij dat je samen met de klant tot een oplossing komt of is het nodig een derde partij in te schakelen?
Het is belangrijk om te weten wat jouw rechten en plichten zijn bij het aangaan van een overeenkomst met de klant, maar je wilt ook weten waar de klant recht op heeft. Welke afwijkende regels gelden er bijvoorbeeld bij Koop op afstand?
Nieuwe wetgeving
Nieuwe wettelijke plichten bij koopovereenkomst met arbeid
Het nieuwe vergunningenstelsel en controle op (ver)bouwwerkzaamheden.
Richtlijnen consumentenbescherming
Op 28 mei 2022 worden bestaande regels voor consumentenbescherming gewijzigd.
Annulering van de koop
Annuleringskosten in de woonbranche: hoog of niet?
Heb je vragen over de annuleringskosten in de woonbranche?
Klachten & geschillen
Wat te doen bij klachten
Wat zijn de spelregels bij een (onterechte) klacht van de consument?
Garantie voor consumenten
Wettelijke, CBW-erkend, of fabrieksgarantie. Wat is het verschil?
UitgesprokenZaak.nl
De onpartijdige geschillenbeslechting bij een koop na 1-1-2020.
De consument betaalt niet
Wat doe je als de klant weigert te betalen?
Geschillencommissie Bruidsmode en Maatwerk
De Geschillencommissie lost het geschil bindend op.
Geschillencommissie Wonen
De onpartijdige geschillenbeslechting bij een koop voor 1-1-2020.
Prijsverhogingen leveranciers: doorberekenen aan consument?
Vanuit de woonbranche worden prijsverhogingen doorgevoerd.
Oneerlijke handelspraktijken
Als ondernemer dien je aan regels te voldoen.
Overeenkomst & algemene voorwaarden
Het belang van een sluitende verkoopovereenkomst
Wanneer is de koop gesloten en hoe belangrijk is de inhoud van het koopcontract?
Annulering aankoop door de klant
Koopt de consument in jouw winkel? Dan geldt de regel: koop is koop.
Wetgeving voor verkoop Online en Buiten de Verkoopruimte
Er zijn wettelijke regels voor wat er precies op een website moet staan.
Uitstel levering door klant
Hoe ga je om met uitstel, wat mag wel en niet in dit kader?
Alles over het herroepingsrecht
In de artikel gaan we in op de aandachtspunten van het recht van retour.
Consumentenkoop buiten de verkoopruimte
De wettelijke regels voor overeenkomsten die met consumenten worden gesloten.
Cadeau en tegoedbonnen: waar moet je op letten?
De wettelijke regels van cadeau en tegoedbonnen.
Veranderingen in consumentenrecht bij Verkoop Goederen en Levering Digitale Inhoud
De drie belangrijkste veranderingen in het consumentenrecht.
Consumentenwetgeving
Veelgestelde vragen over de consumentenwetgeving.
Einde van een overeenkomst
De verschillende manieren voor het eindigen van een overeenkomst.
CBW-erkend
CBW-erkend Wonen
De erkenningsregeling van CBW-erkend kent drie garanties.
Aanbetalingsregeling CBW-erkend wonen
Bij faillissement van een CBW-erkende winkel is de aanbetaling niet kwijt.
UitgesprokenZaak.nl
De onpartijdige geschillenbeslechting bij een koop na 1-1-2020.
Promotiemateriaal CBW-erkend
Laat op jouw (online) communicatiekanalen zien dat jij CBW-erkend bent!
Toolbox CBW-erkend campagne Woontrends ’23
Je klanten weten waar ze terecht kunnen voor de laatste woontrends.
CBW-erkend Bruidsmode en Maatwerk
Een CBW-erkende bruidsmodewinkel geeft een drietal garanties.
Geschillencommissie Bruidsmode en Maatwerk
De Geschillencommissie lost het geschil bindend op.
Geschillencommissie Wonen
De onpartijdige geschillenbeslechting bij een koop voor 1-1-2020.
Annuleringskosten in de woonbranche: hoog of niet?
Heb je vragen over de annuleringskosten in de woonbranche?
CBW-erkend: veel rechten, maar ook plichten
Wat gebeurt er als een CBW-erkende woonwinkel verplichtingen niet nakomt?
Nieuwe aanbetalingsregeling CBW-erkend
Een nieuwe aanbetalingsregeling met belangrijke veranderingen.
