In een tijd waarin veranderingen in centrumgebieden elkaar snel opvolgen, is samenwerken een noodzaak. Of het nu gaat om feestverlichting, evenementen of het toekomstbestendig maken van een centrumgebied; samenwerking levert meer op dan je misschien denkt. Het versterkt niet alleen de klantbeleving, maar ook het ondernemersklimaat.
Toch horen we vaak dat samenwerking onderling niet altijd soepel verloopt. Soms voelen ondernemers zich niet gehoord door de gemeente, of is er een gevoel van ongelijkheid bij het maken van plannen. Dit heeft vaak te maken met communicatie of verschillende belangen. Juist door deze spanningen te erkennen én samen aan tafel te gaan, ontstaat de kans op echte synergie. We delen 5 stappen voor een succesvolle samenwerking.
1. Hoe ben je georganiseerd?
Hoe ben je als ondernemers georganiseerd? Als BIZ, reclamebelasting of een andere vorm van een ondernemersfonds? En ben je een stichting of vereniging? Maar vooral belangrijk: is het bestuur positief? Staat men open voor samenwerking? Worden ondernemers goed betrokken? Lees hier meer over hoe je kunt samenwerken.
2. Centrummanagement
Steeds meer binnensteden en kernen werken met een centrummanager. Of zelfs een centrumorganisatie. De centrummanager wordt betaald door de gemeente, ondernemers, vastgoed of een combinatie hiervan. In elke stad is dit anders geregeld. De ‘gouden driehoek’ wordt vaak gebruikt om de samenwerking tussen ondernemers, vastgoed en de gemeente te duiden. Omdat bewoners, culturele organisaties en andere betrokkenen ook steeds meer een rol spelen, wordt nu vaak gesproken over de ‘gouden cirkel’. Er zijn ook ondernemers die de rol van centrummanager op zich nemen. Wij adviseren daarvoor de opleiding van de Centrum Management Academy te volgen.
3. Creëer een gezamenlijke visie
Elke samenwerking begint met een gedeeld doel. Vraag jezelf en andere ondernemers: Waar willen we naartoe? Wat willen we bereiken? Denk aan een aantrekkelijker centrumgebied, meer bezoekers of betere klantbeleving. Zorg dat alle partijen – van winkeliers en horeca tot de gemeente en vastgoedbeheerders – hun ideeën kunnen inbrengen. Dit creëert niet alleen een breed draagvlak, maar ook enthousiasme om samen aan de slag te gaan.
4. Bouw bruggen en versterk communicatie
Open en transparante communicatie is de sleutel tot succes. Stel een platform in – bijvoorbeeld een nieuwsbrief, Chainels of WhatsApp-groep – om plannen te delen en iedereen op de hoogte te houden. Regel ook regelmatige overleggen waarin zorgen, ideeën en successen worden besproken. Dit voorkomt misverstanden en laat zien dat iedereen gehoord wordt.
5. Vier successen en blijf verbeteren
Zodra de eerste resultaten zichtbaar zijn – meer bezoekers, hogere omzet, een mooier winkelgebied – is het belangrijk om dit samen te vieren. Dit versterkt de motivatie om door te gaan. Evalueer regelmatig wat goed werkt en wat beter kan. Samen groeien is een continu proces.
