Wat als je toch te maken krijgt met winkeldiefstal?
Iedere burger mag volgens de wet, als iemand op heterdaad wordt betrapt op een strafbaar feit (zoals diefstal), iemand aanhouden. Bij een vermoeden geldt dit niet. Aanhouding op eigen initiatief wordt vaak afgeraden, want de eigen veiligheid staat voorop! Een aantal tips:
- Blijf altijd kalm wanneer je winkeldiefstal signaleert in je winkel.
- Handel altijd met z’n tweeën, dat is veiliger.
- Spreek de verdachte aan. Noem je naam en functie. Blijf altijd beleefd, misschien is er sprake van een vergissing.
- Zeg bij een aanhouding letterlijk: “Ik houd u aan op verdenking van diefstal.”
- Leid de verdachte weg, uit het zicht van de klanten.
- Bel de politie en doe aangifte.
Heb je de dader op heterdaad betrapt? Bel dan eerst de politie op 112. Daarna kan je online aangifte doen. Constateer je de diefstal achteraf en weet je niet wie de dader is? Dan kan je direct online aangifte doen. Ook bij kleine vergrijpen is dit zinvol, zo kan je de eventuele schade verhalen en legt de politie een reprimande op aan de dader.
- Laat de verdachte nooit alleen, ook niet naar het toilet laten gaan.
- Als de verdachte de gestolen artikelen niet afgeeft, laat het dan over aan de politie.
- Draag de verdachte over aan de politie en doe aangifte.
- Blijf altijd vriendelijk en voorkom geweld.
- Laat de dief een schadevergoeding betalen.
Reken af met winkeldieven
Als je een winkeldief op heterdaad betrapt, kun je de dief een schadevergoeding van € 181,- laten betalen voor de tijd die je kwijt bent aan de afhandeling van de winkeldiefstal via SO-DA. Denk aan het observeren van de winkeldief, het aanhouden en het doen van aangifte. Ook de kosten van directe schade, zoals het vernielen van verpakkingen, kun je verhalen op de dief. Aanmelden kan hier.
Slachtofferhulp
Als iemand met geweld of onder bedreiging van geweld je heeft gedwongen om geld of spullen af te staan, kan dit heftige emoties bij je oproepen. Het is belangrijk om daar gelijk ondersteuning bij te zoeken. Slachtoffers van een overval of geweld, kunnen een beroep doen op de expertise en ondersteuning van Slachtofferhulp Nederland. Dit kan telefonisch via 0900-0101.
Trainingen winkeldiefstal
Je kunt een online training volgen bij CCV. Bekijk ook de informatie op WerkindeWinkel.nl voor jouw medewerker en het protocol ‘aanhouden winkeldiefstal’.
